Често задавани въпроси (FAQ)

Не, не е задължително. Разбира се че пазаруването в интернет магазин "Пазаруване онлайн" е възможно и без регистрация като гост, като за това съществуват две възможности:

• Първата и с най-малко формалности възможност е да попълните телефонен номер за връзка с Вас в полето "Бърза поръчка" под бутона "Купи" на всеки продукт, да прочетете и разбира се ако се съгласите да приемете общите условия и политиката за поверителност на страницата. След приемането на бързата поръчка от нас, ние ще се свържем с Вас на посочения телефонен номер за да уточним подробностите за доставката.
  
• Втората възможност без регистрация е да отидете на индивидуaлната страница на продукта, който сте избрали и да изберете индивидуалните му характеристики, като цвят например и, ако продукта се предлага в различни такива да го изберет от падащото меню. След това задайте желаното от Вас количество и натиснете бутона "Купи". Избраните продукти се събират във еиртуалната "Количка". Там можете да коригирате артикулите и количествата, които сте заявили. Когато вече сте решили, че това са артикулите и количествата, които искате да купите, трябва да продължите нататък като попълните данните за доставка и отбележите начин на плащане. На етапа преди подаване на поръчката ще трябва да прочетет и да се съгласите (разбира се ако сте съгласни) общите условия и политиката за поверителност на страницата.

Разбира се ние се стараем да предлагаме качествени и оригинални продукти на Вас - нашите клиенти, възможно най-бързо и отговорно и се надяваме да станете редовни наши клиенти. Затова е хубава идея да се регистрирате в нашия магазин, като по този начин ще имате бърз и постоянен достъп до Вашите поръчки, да проследявате техния статут, да правите нова поръчка без да въвеждате отново данните за доставка. Регистрацията е бърза и лесна, като отново е необходимо да прочетете, съгласите и приемете общите условия и политиката за поверителност на страницата.

Всички поръчани стоки се доставят със следните куриерски фирми и видове транспорт:

1. ЕКОНТ до техен офис или автомат, или до посочен от клиента адрес, с включена отстъпка от 10% от куриерската им такса, чиято стойност е зависима от стойността и теглото на поръчкта и е видима при изброа на мотед за доставка по време на подаване на поръчкта. Заплащането на наложения платеж е възможно както в брой така и с банкова карта, като условията по плащането и евентуалните такси за това зависят изцяло от куриеркса фирма ЕКОНТ.
2. СПИДИ  до техен офис или автомат, или до посочен от клиента адрес, с включена отстъпка от 10% от куриерската им такса, чиято стойност е зависима от стойността и теглото на поръчкта и е видима при изброа на мотед за доставка по време на подаване на поръчкта. Заплащането на наложения платеж е възможно само в брой.
3. BOXNOW до техен автомат с безплатна доставка до 31.08.2023г. Заплащането става само чрез банкова карта чрез виртуален ПОС терминал на BOXNOW достъп до който ще получите когато пратката е налична в избрания техен автомат избран от клиента по време на подаването на потъчката.
4. Собствен транспорт на търговеца до удобен за получателя адрес в градовете Сфия, Перник, Благоевград и Дупница, като срока за обработка на потвърдените поръчки е от 1 до 4 работни дни в зависимост от графика на разнос на търговеца за съответните градове, обикновено след 18:00ч. в делничните дни. При невъзможност за доставка със собствен транспорт в рамките на посочения срок от страна на търговеца доставката ще бъде извършена до автомат на BOXNOW или до автомат или офис на СПИДИ. Таксата за доставка с транспорт на търговеца е фиксирана на 5,00лв., независимо от вида и количеството на продуктите в поръчката, като при разлика от посочената такса (5,00лв.) при необходимостта от използване на автомати на BOXNOW и СПИДИ и офиси на СПИДИ за за осъществяване на доставката са метка на търговеца.

Да, всички продукти които се доставят в присъствието на предващ куриер или служител на куриерските фирми и собствения транспорт на търговеца се доставят опцията за преглед на фабрично запечатаните кутии и преглед и тест за продуктите с незапечатани фабрично кутии:

• Условието за проверка/преглед е - проверка на състоянието на фабричната опаковка и окомплектовката съгласно характеристиките на продукта предоставени от производителя
• Условието за тест е за проверка нормалното функциониране на продукта. Относно запознаване с отделните качества на основните функции на продукта, потребителите физически лица имат възможност да ги преценят в рамките на 14 дни от получаването на продукта, като в рамките на този срок имат право да върнат продукта за собствена сметка към търговеца, като съществуват условия при които ще бъде възстановена пълната сума за стойността на продукта, с които условия може да се запознаете в Общите условия на магазина.

Да - в действителност заплащането с дебитна или кредитна карта е възможно да бъде направено при заплащането на наложения платеж, когато получавате пратката с Вашата покупка, като е необходимо да информирате предаващия служител на куриерската фирма - при нашите доворни отношения това е възможно само при доставка с куриерска фирма ЕКОНТ, че желаете да заплатите наложения платеж с банкова карта.

Заплащане на наложения платеж чрез банкова карта е възможно и при доставка с BOXNOW до техен автомат, като инструкция за плащането и работата с автомата ще получите от тях когато пратката с вашата поръчка е в избрания от Вас техен автомат. За да получите тези инструкции е задължително да посочите активен, функциониращ и под ваше владение телефонен номер, по възможност с Viber, в които ще има препратка към инструкция за плащането и работата с автомата.

От опцията за преглед и тест при получаванто на продукт поръчан от разстояние/онлайн може да се възползвате само за продукти с фабрично незапечатани кутии, като теста е с цел проверка за нормалното функциониране на продукта и за запознаване на основните му качества в рамките на времето определено от куриера за този вид преглед и тест.

При получаването на продукт, който е с фабрично запечатана кутия имате възможност за преглед на състоянието на фабричната кутия по време на предаването й от страна на куриера. След получаванто на продукта, Вие като потребител физическо лице разполагате с 14 дни време за тестване и размисъл дали да го задържите, като при желание да върнете продукта към нас имате това право в рамките на 14 дни от получаването му да ни уведомите за това си желание, като за въстановяване на пълния размер на стойостта на продукта важат условия, с които може да се запознаете в "Общите условия" на магазина.